Tickets
Tickets

Veelgestelde vragen

Hulp nodig?

Alles wat je wilt weten op één plek.

Wat is de minimumleeftijd voor de events?
Al onze evenementen zijn 18+. Een geldig legitimatiebewijs is verplicht en wordt bij de ingang gecontroleerd.
Om een veilige en prettige ervaring te garanderen, vragen we je om de volgende regels te respecteren:
  • Toegang is alleen voor 18 jaar en ouder. Vergeet je ID niet!
  • Volg altijd de instructies van personeel, beveiliging en hulpdiensten op.
  • Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren zonder restitutie.
  • Beveiliging mag op elk moment om je ID vragen ter controle van naam en leeftijd.
  • Respecteer andere bezoekers—elke vorm van intimidatie of ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.
  • De volgende zaken zijn strikt verboden: dieren, vuurwerk, wapens, scherpe voorwerpen.
  • Drugsgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor zowel soft- als harddrugs, pillen, poeders, vloeistoffen, paddo’s en lachgas (N₂O).
  • Wiet/hash is alleen toegestaan op onze evenementen in de Gashouder in Amsterdam—nergens anders.
  • Bij de ingang en tijdens het evenement kunnen veiligheidscontroles plaatsvinden.
  • Bij bezit van harddrugs word je verwijderd van het evenement en mogelijk overgedragen aan de politie.
  • Eigen eten en drinken zijn niet toegestaan in de locatie.

Na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail van CM of Yourticketprovider. Deze mail bevat je tickets nog niet. Je moet ze eerst personaliseren.

De e-mail bevat instructies over hoe en wanneer je dit kunt doen. Elk ticket moet gepersonaliseerd worden met de volledige naam en het e-mailadres van de bezoeker, zoals vermeld op hun geldige legitimatiebewijs.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de ticketsupport via de mail support@cmtickets.com of via de helpdesk.

Ja, neem een geldig legitimatiebewijs mee. Beveiliging controleert namen en leeftijden bij de ingang. Let op: kopieën van ID’s worden niet geaccepteerd. Als de naam op je ticket niet overeenkomt met je ID, kan de toegang worden geweigerd en ontvang je geen restitutie.

Zoek eerst in je inbox (en spamfolder) op “CM” of “Yourticketprovider.”

Nog steeds niets gevonden? Probeer het dan via de self-service tool. 

Koop tickets alleen via onze officiële website: de Happy Feelings-site. Zo ben je verzekerd van een eerlijke prijs en geldige tickets. Is het evenement uitverkocht? Kijk dan op www.ticketswap.com, het enige betrouwbare doorverkoopplatform dat wij aanbevelen. Alle tickets worden bij de ingang gescand om te controleren of ze echt zijn.
Ticket Guarantee is een optionele service die je kunt toevoegen tijdens het afrekenen. Hiermee kun je je tickets annuleren als dat nodig is. De kosten zijn 8,23% van je totale bestelling. De volledige voorwaarden voor restitutie vind je hier: 👉 https://www.cm.com/ticket-guarantee/

Je kunt zeker groepstickets verkopen via TicketSwap. Zorg er wel voor dat tickets vooraf gepersonaliseerd zijn.

Het is geen probleem als jouw naam nog op het ticket staat—de nieuwe houder kan het gewoon gebruiken.